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시행일: 2026-01-01
최종개정일: 2026-01-01

1. 처리하는 개인정보의 항목 및 수집방법
1) 수집 항목
○문의·상담: (필수) 이름, 연락처(이메일/전화), 문의내용
○교육/행사 신청(해당 시): 이름, 소속, 직책, 연락처, 참석 이력
○주문·결제·견적: 이름, 주소, 연락처, (사업자일 경우) 회사명, 사업자등록번호, 정산 내역
○자동 수집 항목: 접속 IP, 쿠키, 서비스 이용 기록, 기기 정보
※ 민감정보(사상·신념, 건강정보 등)는 수집하지 않습니다. 게시판·첨부에 민감정보를 기재하지 않도록 주의해 주십시오.

2) 수집 방법
○ 회원가입, 각종 신청/문의(온라인 양식, 게시판)
○ 서비스 이용 과정에서 자동 수집(쿠키/로그)
○ 전화, 이메일, 오프라인 서면(행사·계약 등) 수집

2. 회사 내부 방침에 의한 정보 보유 사유
○ 회원 관리 : 회원제 서비스 이용에 따른 본인확인 , 개인 식별 , 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지 , 가입 의사 확인 , 연령확인 , 만14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정 대리인 동의여부 확인, 불만처리 등 민원처리 , 고지사항 전달(보유기간 - 회원 탈퇴 시까지)
○ 가입·자격관리 : 가입 심사, 자격 유지/변경, 회비·정산(보유기간 - 관계 종료 후 5년(상법/전자상거래법 등 관련 규정 준수))
○ 신용정보의 수집/처리 및 이용 등에 관한 기록 : 3년,
○ 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년,
○ 공동구매·입찰/계약 : 견적·계약 체결·이행·정산·민원처리(보유기간 - 계약·대금결제 등 거래기록 5년, 소비자 불만·분쟁기록 3년)
○ 문의/상담 : 처리 신원 확인, 사실 조사, 회신(보유기간 - 처리 완료 후 3년)
○ 서비스 안전 : 접속 관리, 보안·부정이용 방지, 로그 분석(보유기간 - 접속 로그 3개월(통신비밀보호법), 그 외 보안 로그 최대 1년)
○ 교육/행사 운영 : 참가자 관리, 안내, 결과 통계(보유기간 - 행사 종료 후 1년)
○ 표시/광고에 관한 기록 : 6개월
※ 법령에 별도 보관 의무가 있는 경우 해당 기간 우선 적용(예: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 국세기본법, 상법 등)

3. 개인정보 처리업무의 위탁
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○ 웹호스팅/시스템 운영: 카페24호스팅(주) – 서버 운영·백업·장애대응
○ 배송 서비스:　주－로젠택배○ 회사는 위탁계약 시 개인정보보호 관련 법령 준수, 기술·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 관리·감독, 파기 의무 등을 계약서에 명시하고 있습니다.

4. 국외 이전
현재 개인정보의 국외 이전은 하지 않습니다. 국외 이전 필요 시 관련 법령에 따른 고지·동의를 거쳐 시행합니다.

5. 이용자 및 법정대리인의 권리와 행사 방법
이용자는 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지를 요청할 수 있습니다.
회원은 마이페이지(또는 관리자 문의)를 통해 직접 정정·탈퇴할 수 있으며, 비회원 문의는 담당자에게 요청하실 수 있습니다.
만 14세 미만 아동의 서비스는 원칙적으로 제공하지 않으며, 불가피한 경우 법정대리인의 동의를 확인합니다.

6. 개인정보의 파기 절차 및 방법
○ 파기 절차: 보유기간 만료 또는 처리 목적 달성 시 파기 계획에 따라 지체 없이 파기합니다. 법령상 보관 필요 시 별도 분리 보관 후 해당 기간 종료 즉시 파기합니다.
○ 파기 방법: 전자파일은 복구 불가능한 기술적 방법으로, 종이 문서는 분쇄 또는 소각하여 파기합니다.

7. 쿠키(Cookie)의 사용 및 거부
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8. 개인정보의 안전성 확보 조치
○ 내부 관리계획 수립·시행, 접근권한 최소화 및 접근통제
○ 비밀번호·중요정보 암호화, 전송 구간 암호화(HTTPS)
○ 보안 프로그램 설치 및 주기적 점검·갱신, 물리적 접근 통제
○ 임직원 교육, 위탁사 관리·감독, 로그·이상행위 모니터링

9. 게시물 및 링크
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11. 개인정보 보호책임자 및 문의처
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12. 권익침해 구제방법
○ 개인정보분쟁조정위원회(국번없이 1833-6972)
○ 개인정보침해신고센터(국번없이 118)
○ 대검찰청(1301), 경찰청 사이버범죄 신고(182)